“De Open dag-scan van Youngworks gaf ons een frisse en eerlijke blik op de open dagen. De inzichten en aanbevelingen helpen ons om toekomstige studiekiezers nog beter te informeren, inspireren en begeleiden bij hun studiekeuze.” – Karin Jansen, directeur Dienst Marketing & Communicatie
Aanleiding
Een open dag speelt voor veel studiekiezers een belangrijke rol in hun studiekeuzeproces. Dit is vaak het moment waarop een roc, hogeschool of universiteit jongeren (en hun ouders) echt kan informeren, inspireren en overtuigen.
In de organisatie van een open dag gaat veel tijd en energie zitten. Vaak heeft elke opleiding een eigen praatje en/of doe-activiteiten, elke afdeling een eigen informatiebeurs en elke locatie een eigen organisatie. Maar hoe ervaren studiekiezers die open dag en waar hebben ze behoefte aan? Dat vroeg Saxion, een hogeschool met vestigingen in Enschede, Deventer en Apeldoorn, zich af. Wij voerden een Open dag-scan voor ze uit.
Centrale vraag
Wat is de huidige beleving van studiekiezers (en hun ouders) op de open dag en wat zijn de belangrijkste kansen en verbeterpunten op overkoepelend niveau?
Aanpak van het traject
Om deze vraag goed te beantwoorden is het onvoldoende om enkel feedback te geven op PowerPoints van voorlichtingspresentaties of plannen. Om die reden gingen vijf onderzoekers van Youngworks op meerdere momenten – overdag en ’s avonds – langs bij de open dag-activiteiten op diverse locaties om het aanbod als bezoeker te ervaren.
Op locatie bezochten we voorlichtingspresentaties van meerdere voltijdopleidingen, zoals Ruimtelijke ontwikkeling of ICT en deeltijdopleidingen zoals Social Work en Engineering. Overal observeerden we ook centrale activiteiten, zoals een algemene voorlichting over studeren aan het hbo en de informatiemarkt.
In totaal bezochten we achttien opleidingen en twee algemene voorlichtingen. Docenten en studenten wisten wel dat er een Open dag-scan werd uitgevoerd, maar niet door wie. Zo konden wij als ‘reguliere’ studiekiezers of ouders een realistische ervaring opdoen. Op locatie gingen we ook gesprekjes aan met andere bezoekers.
In overleg focusten we bij deze Open dag-scan op het overkoepelende beeld over alle opleidingen en locaties.
- Dit begint al vooraf bij de aanmelding voor de open dag. Hier kijken we naar de communicatie vooraf: hoe duidelijk is de informatie? En waar zitten mogelijke verbeterpunten?
- We letten op de ontvangst en de routing. Hoe voelt de aankomst op de open dag? In hoeverre kunnen we alle onderdelen op de locaties goed vinden?
- Bij de centrale activiteiten kijken we bijvoorbeeld naar de aanwezigheid van studenten of docenten.
- Tot slot beoordelen we natuurlijk de voorlichtingspresentaties die we bezoeken. Daarbij letten wij op allerlei aspecten, zoals de vorm, de inhoud en toegankelijkheid en de omgang met vragen.
Inzicht
Dit onderzoek leverde veel inzichten op, van het aanmeldproces tot de voorlichtingspresentaties zelf. We kwamen veel positieve dingen tegen tijdens onze verschillende bezoeken. Tegelijk identificeerden we ook veel verbeterpunten. Al onze bevindingen, adviezen en concrete tips en tops, beschreven wij in een uitgebreid adviesrapport voor Saxion.
Onderzoeker over dit traject
Charlot van Deijk, als onderzoeker betrokken bij de Open dag-scan: “Langsgaan bij open dagen is erg interessant om te doen. Wij kunnen echt de blik van buiten bieden en dat levert altijd inzichten en concrete tops en tips op.”
Resultaat
Ons adviesrapport biedt Saxion handvatten om hun open dag te verbeteren en daarmee jongeren beter te ondersteunen tijdens hun zoektocht naar aan vervolgopleiding.
Als vervolgstap volgden tientallen docent-voorlichters onze training Voorlichting geven aan studiekiezers. Met de inzichten uit het onderzoek konden we in de training extra goed aansluiten bij de ervaringen en behoeften van Saxion en de voorlichters.
Meer weten?
Youngworks heeft jarenlange ervaring met onderzoek op fysieke en online open dagen van diverse mbo’s, hogescholen en universiteiten. Daarnaast hebben we veel kennis over het studiekeuzeproces van jongeren, waar we ook vaak onderzoeken voor uitvoeren.
Wil jij ook dat wij langskomen bij jouw open dag of ben je nieuwsgierig naar een andere vraag rondom het studiekeuzeproces van jongeren? Kijk dan hier. Of neem contact met ons op.