“Voorheen vroegen we jonge medewerkers weinig naar hun ervaringen of ontwikkeling en gingen we zelden met hen in gesprek. Door het traject gaan we hier nu bewuster mee om. We plannen nu regelmatig korte gesprekjes van ongeveer tien minuten met alle jongeren die bij ons werken. Zo voelen zij zich meer gehoord en kunnen we hen beter begeleiden in hun werk.” – Femke Nijland, directeur Kaamps Cheese
Aanleiding: instrueren en motiveren van jonge mensen
Op Landgoed Kaamps in het Twentse Deurningen worden al decennialang kaas en andere zuivelproducten gemaakt en verkocht, van koeien van eigen land. Inmiddels werken tachtig mensen in de boerderij, kaasmakerij, boerderijwinkel en de brasserie. Veel scholieren en studenten uit de regio hebben er een bijbaantje; daarnaast heeft Kaamps ook stagiairs en jonge medewerkers in dienst.
Het werk kent grote piekmomenten waarin het voor iedereen even aanpoten is. Ook is precies werken erg belangrijk met oog op de voedselveiligheid. Verder is er veel contact met klanten, in de winkel en de brasserie. Dat alles maakt het instrueren en motiveren van jonge mensen extra belangrijk.
Vraag
De directie van Kaamps wilde met de twaalf teamleiders reflecteren op het werken met jonge medewerkers: hoe geven wij effectief leiding aan jonge mensen – vaak nog in een bijbaantje – en waar kunnen wij ons werkgeverschap verder verbeteren?
Aanpak
Voor deze vraag hebben we de blended training Generatie Z op de werkvloer ingezet. Deze training combineert online leren met een fysieke sessie. Na een online kick-off doorliepen de twaalf teamleiders in eigen tijd en tempo onze online cursus, die hen meer leerde over het begrijpen, motiveren en begeleiden van jonge medewerkers.
Drie weken later kwam de trainer van Youngworks langs om in een halfdaagse sessie met de teamleiders de inhoud uit te wisselen: Wat zijn eyeopeners geweest? Wat doen jullie al goed bij Kaamps? Waar zien jullie mogelijke verbeterpunten?
Inzicht
De training bood de deelnemers diverse nieuwe inzichten over de jonge doelgroep. Daarnaast kwamen zij samen tot een aantal ideeën om het werkgeverschap nog meer af te stemmen op jonge medewerkers, zoals meer aandacht voor de werkcultuur tijdens de onboarding, meer communicatie met ouders, de inzet van buddy’s. Zo ontstond het idee om ouders van bijbaners een rondleiding met koffie aan te bieden, zodat zij met eigen ogen zien waar hun kind werkt.
Resultaat
Kaamps heeft verbeteringen doorgevoerd in het onboarden en begeleiden van jonge medewerkers. Ook is er nu meer aandacht voor de communicatie met ouders van jonge bijbaners.
Trainer over dit traject
Deze training werd verzorgd door onder anderen Yvonne van Sark:
‘Een positieve werkomgeving bij je eerste baantje kan zóveel betekenen voor jongeren in hun ontwikkeling. Daarom is het heel goed dat Kaamps de tijd heeft genomen eens in te zoomen op de groep jonge mensen in hun personeelsbestand. Er leefden in het team veel vragen over het motiveren en begeleiden, en ook veel ideeën om het werkgeverschap verder te verbeteren. Plus het besef dat ze een aantal dingen al goed doen.’
Meer weten?
Wil jij ook weten hoe je jongeren beter kunt begeleiden? Of heb je een andere vraag over jongeren? Neem dan contact met ons op.